Van lehetőség éves karbantartási szerződésre elektromos autó töltő telepítés után?

Igen, az általunk telepített elektromos autó töltő rendszerekhez opcionális karbantartási szerződés köthető. A szerződés keretében féléves vagy éves állapotfelmérést, szoftverfrissítést, diagnosztikát, a csatlakozók és kábelek ellenőrzését, valamint elsőbbségi hibaelhárítást biztosítunk. A szerződés pontos tartalmát a töltők számához és a használat módjához igazítjuk, és az ajánlatban rögzítjük.

Miért érdemes karbantartási szerződést kötni?

Egy jól működő töltőállomás nem csupán egyszeri beruházás, hanem hosszú távú kényelmet és biztonságot jelent. Ahhoz, hogy a rendszer éveken át megbízhatóan működjön, a megelőző karbantartás is kulcsszerepet játszik. A szerződéses forma előnye, hogy nem Önnek kell figyelnie a határidőkre és szakembert keresnie: az ellenőrzések ütemezetten, előre egyeztetett időpontban történnek.

• Kevesebb váratlan meghibásodás: a kopó alkatrészek, laza kötések, sérült kábelek még a hiba előtt kiderülnek.
• Hosszabb élettartam: a rendszeresen ellenőrzött és frissített töltő tovább marad üzembiztos.
• Kevesebb üzemszünet: céges, társasházi és nyilvános töltőknél ez közvetlen működési és bevételi kérdés.
• Elsőbbség hiba esetén: ha mégis probléma adódik, a szerződéses ügyfelek bejelentései elsőbbséget élveznek.

Mit tartalmaz a karbantartási szerződés?

• Féléves vagy éves állapotfelmérés a helyszínen, szakszerűen.
• Szoftverfrissítések, diagnosztika, a hibanapló kiértékelése.
• Csatlakozók és kábelek ellenőrzése.
• Rögzítések, burkolatok vizsgálata, általános tisztítás és megelőző karbantartás.
• Elsőbbségi hibaelhárítás.

A csomag részleteit – például hogy mely alkatrészek cseréje, hány kiszállás vagy milyen reakcióidő tartozik bele – mindig az adott ajánlat rögzíti.

Kinek javasolt különösen?

Családi ház, saját parkolóhely

Otthoni töltőnél az éves felülvizsgálat általában elegendő. A szerződés itt főként kényelmi és biztonsági szempontból előnyös: évente egyszer szakember nézi át a rendszert, és a frissítések, beállítások is naprakészek maradnak.

Társasház és lakópark

Közös töltőrendszernél, ahol több lakó használja a töltőket, és az elszámolás is a rendszeren keresztül történik, a karbantartási szerződés segít egyértelművé tenni a felelősséget. Egyéni kiépítésnél a karbantartás a töltőt telepíttető lakó felelőssége, amelyről a közös képviselet felelősségvállalási nyilatkozatot is kérhet.

Cégek, intézmények, nyilvános töltők

Flottatöltésnél, ügyfélparkolóban vagy nyilvános helyszínen a kiesés a napi működést is akadályozza. Itt a féléves ellenőrzés és a szerződésben rögzített szolgáltatási szint – például meghibásodás esetén vállalt reakcióidő – különösen fontos. Erről a nyilvános fizetős töltők működéséről szóló cikkünkben is írtunk.

Karbantartás és garancia kapcsolata

A töltőberendezések garanciális ideje termékenként eltér, ez a termék adatlapján és az ajánlatban szerepel; a kivitelezésért mi vállalunk felelősséget. A rendszeres karbantartás segít abban, hogy ezt a védelmet maximálisan ki tudja használni. Egyes gyártók a garancia fenntartásának feltételeként rendszeres karbantartást írhatnak elő – erről a töltő kiválasztásakor érdemes tájékozódni.

A karbantartási szerződés nem helyettesíti a gyártói garanciát, és a jogszabály szerinti jótállási, szavatossági jogokat sem érinti. A garanciális és a szerződéses szolgáltatás határait az ajánlatban egyértelműen rögzítjük.

Mire figyeljen a szerződés megkötésekor?

• Milyen gyakran és milyen tartalommal történik az állapotfelmérés?
• Mit jelent pontosan az elsőbbségi hibaelhárítás, és milyen reakcióidőt vállal a szolgáltató?
• Mely költségeket tartalmaz a díj, és melyeket számláznak külön (például alkatrész, rongálásból eredő javítás)?
• Mennyi a szerződés időtartama, és milyen feltételekkel mondható fel?
• Távolról felügyelhető-e a töltő? Okos, applikációval kezelhető töltőrendszernél a diagnosztika és a frissítés egy része kiszállás nélkül is elvégezhető – ehhez stabil internetkapcsolat kell, ahogyan azt a WiFi nélküli működésről szóló cikkünkben bemutatjuk.

A karbantartási szerződés a telepítéssel egy időben és később is megköthető. Ha a töltőt más kivitelező telepítette, a szerződés feltételei jellemzően csak előzetes állapotfelmérés után határozhatók meg. A töltő időjárásállóságáról szóló cikkünkből azt is megtudhatja, miért különösen fontos a rendszeres ellenőrzés kültéri telepítésnél.

Kérjen tőlünk ajánlatot karbantartási szerződésre – felmérjük a töltőrendszerét, és a használathoz illő csomagot javasolunk.