Milyen biztosítékokat vállal a kivitelező az elektromos autó rendszer hosszú távú működésére?

Egy felelős kivitelező a hosszú távú működést nem ígéretekkel, hanem ellenőrizhető elemekkel támasztja alá: szabványos, dokumentált kivitelezéssel, garanciával rendelkező, megbízható háttérrel gyártott eszközökkel, jövőbiztos tervezéssel és igény esetén rendszeres karbantartással. Az általunk telepített töltők garanciális ideje termékenként eltér, ez a termék adatlapján és az ajánlatban szerepel, a kivitelezésért pedig mi vállalunk felelősséget. Az alábbiakban bemutatjuk, mire számíthat, és mit érdemes a szerződésben rögzíteni.

Szabványos és dokumentált kivitelezés

A hosszú távú megbízhatóság alapja a szakszerű telepítés. Ennek elemei:

• helyszíni vagy kép alapú felmérés a hálózati kapacitás és az adottságok megismerésére,
• minden töltőponthoz dedikált áramkör, külön kismegszakító és áram-védőkapcsoló,
• a teljesítményhez, a hosszhoz és a fektetési módhoz méretezett kábelezés,
• érintésvédelmi mérések és jegyzőkönyv az átadáskor,
• nagyobb rendszereknél villamos terv és átadási dokumentáció.

Ez a dokumentáció nemcsak a biztonságot igazolja, hanem garanciális és biztosítási ügyekben is fontos. A védelmi kialakításról a védelmi berendezésekről szóló cikkünkben olvashat.

Garancia és felelősségvállalás

A töltőkészülékek garanciális ideje termékenként eltér, ez a termék adatlapján és az ajánlatban szerepel. A jótállás feltétele a szakszerű telepítés, amelyet mi vagy megbízottunk, illetve igazolhatóan képzett villanyszerelő végez. A telepítési munkáért mi felelünk: ha egy hiba a kivitelezésből ered, azt kijavítjuk. A kivitelezésre vonatkozó pontos feltételeket az ajánlatban és a szerződésben rögzítjük. A garancia mellett a jogszabály szerinti szavatossági jogok is megilletik.

Fontos tudni, hogy a garancia nem terjed ki a természetes elhasználódásra és a külső okokra, például a rongálásra, a ráhajtásra, a szakszerűtlen beavatkozásra vagy a hálózati túlfeszültség okozta károkra, ha nem volt megfelelő védelem.

Megbízható eszközök és szervizháttér

A hosszú távú működéshez az eszközválasztás is hozzátartozik. Olyan töltőket ajánlunk, amelyek:

• megfelelnek az uniós előírásoknak, és rendelkeznek megfelelőségi nyilatkozattal,
• a telepítési helyhez illő IP-védettségűek és hőmérséklet-tűrésűek,
• gyártói támogatással, rendszeres szoftverfrissítéssel és pótalkatrész-ellátással rendelkeznek,
• okos funkcióik révén távolról felügyelhetők és diagnosztizálhatók.

A kültéri alkalmasság szempontjairól a töltők időjárásállóságáról szóló cikk ír.

Jövőbiztos tervezés

A rendszer akkor szolgál hosszú távon, ha a későbbi igényekhez is igazítható. Ezért a tervezésnél figyelembe vesszük:

• a várható bővítést, hogy a kábelezést és az elosztót később ne kelljen visszabontani,
• a nyílt kommunikációs szabványok (például OCPP) támogatását, hogy a töltők később központi rendszerbe is illeszthetők legyenek,
• a terhelésmegosztás lehetőségét, hogy újabb töltők a meglévő kapacitáson belül is üzemelhessenek.

Erről részletesen a későbbi bővíthetőség biztosításáról szóló cikkünkben olvashat.

Karbantartás és hibaelhárítás az átadás után

A telepítés után is rendelkezésre állunk. Igény esetén karbantartási szerződést kötünk, amely féléves vagy éves állapotfelmérést, szoftverfrissítést, diagnosztikát, a csatlakozók és kábelek ellenőrzését, valamint elsőbbségi hibaelhárítást tartalmaz. A reagálási időt, a látogatások gyakoriságát és a díjazást az ajánlatban, illetve a szerződésben rögzítjük.

Mit érdemes a szerződésben rögzíteni?

Különösen céges, társasházi és nyilvános rendszereknél javasoljuk, hogy a szerződés egyértelműen tartalmazza:

• a kivitelezésre vállalt jótállás időtartamát és feltételeit,
• a garanciális hibabejelentés módját és a várható ügyintézési folyamatot,
• a karbantartás gyakoriságát és tartalmát, ha ilyen szolgáltatást kér,
• a hibaelhárítás vállalt reagálási idejét,
• a felelősségi köröket a kivitelező, a tulajdonos és az üzemeltető között.

Amit a kivitelező nem tud garantálni

Egyetlen műszaki rendszer sem működik kockázat nélkül. A kivitelező nem vállalhat felelősséget az áramszolgáltatói hálózat kimaradásaiért, a harmadik fél által okozott károkért vagy a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákért. A megfelelő védelem, a rendszeres karbantartás és a gondos használat azonban jelentősen csökkenti a meghibásodások esélyét.

Szeretné tudni, milyen feltételekkel vállaljuk az Ön töltőrendszerének kivitelezését és karbantartását? Kérjen ajánlatot vagy díjmentes felmérést, és minden vállalásunkat írásban rögzítjük.